Handelsbetingelser hos Gary's

Generelle oplysninger

Gary’s

Hjertingparken 234

6710 Esbjerg V

Telefon: 29886102

Email: info@garys.dk

CVR: 

Priser

Hos Gary’s er alle priserne i DKK, danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Betaling

Gary’s modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK, danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Ordrebekræftelse og kvittering for modtagelse af bestilling 

Gary’s annoncering af varer er en opfordring til at afgive tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor ikke indgået en bindende købsaftale, før Gary’s har accepteret din bestilling af varer. Dette sker først, når du modtager en ordrebekræftelse fra Gary’s.

Efter at du har afsendt en bestilling, modtager du først en kvittering pr. e-mail med kvittering for modtagelse af bestilling. Herefter vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når varen afsendes fra vores lager, modtager du en afsendelseskvittering pr. e-mail.

Har du valgt afhentning i henhold til aftale, er processen den samme – men i stedet for en afsendelseskvittering vil du modtage en e-mail om, at din bestilling er klar til afhentning i henhold til aftalen.

Levering

Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Din vare vil blive leveret 1-4 hverdage efter bestillingen, på lagervarer. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag

Vi levere til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Fri fragt over 500 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller pakkeshop, der angives ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland – med mindre andet er aftalt.

Dine varer sendes med PostNord, DAO eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget fejlen. Gary’s vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig brug/forkert håndtering af produktet.

Hvis du ønsker at reklamere over varer, der er ’Leveret til din adresse’, ’Leveret til posthus’ eller ’Leveret til pakkeboks’ gælder følgende procedure:

• Mener du, at der er fejl ved varen, og ønsker du at reklamere skal du informere os på info@garys.dk og udfyld vores returformular. Vedlæg returformularen samt faktura sammen med returvaren. Indlevere pakken på et hvilket som helst posthus/pakkeshop. Hvis ikke du udfylder vores returformular, afholder vi ikke fragtomkostningerne i forbindelse med reklamationen.

Efter modtagelse af returforsendelsen, vil der typisk være en ekspeditionstid på 3-6 hverdage.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Gary’s

Att.: Morten Straagaard

Hjertingparken 234

6710 Esbjerg V

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

• Hvor du modtager ordren.
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
• Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
• Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@garys.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Herefter vil du få tilsendt en returformular hvis ikke den medfulgte varen. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den tilsendte/vedlagte Returformular og sende varen til:

Gary’s

Att.: Morten Straagaard

Hjertingparken 234

6710 Esbjerg V

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
• Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
• Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
• Aftaler indgået på offentlig auktion.
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og den udfyldte Returformular.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Du kan med andre ord ikke afprøve varen, men behandler varen som hvis du håndterede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså håndtere varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Afhentning ved lager

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter på vores lager. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk på vores lager. Da varen afhentes på vores lager, så gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores [persondatapolitik] for Gary’s. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@garys.dk.